Контакты интернет-магазина в Краснодаре

Контакты

Отзывы покупателей

Неделю назад впервые заказала здесь себе набор, очень довольна, получила через 5 дней,быстро и и удобно буду заказывать еще.

Ответ от Золотое руно:

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

Уже несколько лет покупаю здесь прекрасную пряжу, но раньше всегда делала это в салоне на Тарусской, а на прошлой неделе сделала заказ онлайн. Могу сказать, что сайт работает не очень хорошо, потому что у оплаченного заказа статус "не оплачен" держался несколько часов, пришлось уточнять информацию в чате.  Кроме того, оформляя заказ, уточнила возможность возврата. Мне ответили, что это возможно в центральном офисе, но в определенные часы, по договоренности, так как пандемия. И вот когда я на 6 день после получения заказа решила частично его вернуть, мне сообщили, что сделать это можно только через СДЭК, т.е. платно, хотя пункт приема/выдачи находится по тому же адресу, что центральный офис. Опять сослались на ковид. Зачем вводить людей в заблуждение, скажите, пожалуйста?  В следующий раз, видимо, за покупками снова поеду в салон: там, если вдруг что-то не подойдет, проблем с возвратом нет.  

Ответ от Золотое руно:

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Очень рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. В салоне на Тарусской действительно прекарный ассортимент пряжи. Благодарим вас, что сообщили о сложностях с возвратом. Действительно, пандемия вносит свои корректировки в привычные вещи. Постараемся проработать этот момент, чтобы быть лучше для вас!

Много лет живу в Германии. Здесь наборы для вышивания стоят больших денег. Все время приходилось кого-нибудь просить чтобы привезли из России. Летом увидела на вашем сайте, что возможна доставка в Германию и тут-же заказала готовые работы на 500 евро. Доставка длилась 3 месяца и нужно было заплатить 113 евро налогов при получении. Но вышивки того стоили. Я просто в восторге. Сегодня снова сделала заказ.

Ответ от Золотое руно:

Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова. Мы очень рады, что наши разработки ценятся не только в России, но и радуют мастериц других стран. Мы приложили все усилия, чтобы у вас имелась возможность заказать наши наборы в любую точку мира. Вышивайте в удовольствие!

Доброе утро! Хочу с огромной радостью поблагодарить за вышитую картину, она мне очень понравилась и я была в восторге, что купила ее. Какой профессионализм в вышивке, спасибо мастерице за ее скурпулезную работу, я так  не смогла бы вышить. Прекраснейшая рама! Я эту картину планировала повесить в коридоре, а теперь повешу над камином в гостинной. Еще раз большое спасибо! Буду еще покупать, но только готовые, вышивайте.

Ответ от Золотое руно:

Мы очень рады за вас)))

Посмотреть все отзывы

Интернет магазин:

Заказы через сайт принимаются круглосуточно

г. Краснодар, ул. Коммунаров, д.227

8 (800) 775-36-96( круглосуточно, звонок по России бесплатный )

+7 (495) 255-03-73( пн - пт с 9:00-19:00 )

logimir( skype пн-пт с9:00-19:00 )

shop@rukodelie.ru

пн-пт с 9:00-19:00
сб, вс - звонки и заказы обрабатываются в дежурном режиме

Сотрудники

  • Шабунин Роман
  • Руководитель интернет-магазина

  • admin@rukodelie.ru
  • Румянцева Светлана
  • Руководитель оптового отдела

  • sveta.r@rukodelie.ru
  • Манаева Татьяна
  • Руководитель производственного отдела

  • pro@rukodelie.ru

Обратная связь

Дорогие друзья!

Если у вас есть вопрос на любую тему касательно деятельности компании "Золотое Руно", то в данном разделе можно написать письмо в соответствующей вашей проблеме рубрике.

В подразделе интернет- магазин мы ждём любых вопросов по заказам.

В технический отдел обращайтесь, если есть сложности в работе с сайтом.

Отдел рекламаций рассмотрит все вопросы по нехваткам ниток или других проблем с приобретённой продукцией.

Кроме этого, вы можете написать вопрос, жалобу или пожелание непосредственно руководству компании, и он будет рассмотрен в самое ближайшее время.

Компания "Золотое Руно" всегда на связи и готова оперативно ответить на все вопросы!

Реквизиты компании:

ООО «ЗОЛОТОЕ РУНО»Юридический адрес:
117588, г. Москва, ул. Тарусская д.18 корп. 1
Почтовый адрес:
117593, г. Москва, Соловьиный проезд, д. 16
ИНН 7728510553КПП 772801001ОГРН 1047796262667ОКПО 73792606ОКВЭД 51.47, 51.70, 51.41, 52.48.3, 52.61р/с 40702810587180000004в ПАО РОСБАНК г. Москвак/с 30101810000000000256БИК 044525256Генеральный директор
Плескач Михаил Иванович
ИП Плескач Игорь МихайловичАдрес регистрации:
117513, г. Москва, ул. Островитянова, д. 4, кв. 294
Почтовый адрес:
117593, г. Москва, Соловьиный проезд, д. 16
ИНН: 772879100602ОГРНИП: 306770000501911Расчетный счет: 40802810487180000004Банк: ПАО "РОСБАНК" Kорр. счет: 30101810000000000256БИК: 044525256